Permintaan Penghapusan Data

Hak Anda

Sesuai dengan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi, Anda memiliki hak untuk:

• Meminta akses ke data pribadi Anda yang kami simpan.
• Meminta koreksi data yang tidak akurat.
• Meminta penghapusan data pribadi Anda dari sistem kami.
• Menarik persetujuan atas penggunaan data Anda.

Data yang Akan Dihapus

Ketika permintaan penghapusan disetujui, kami akan menghapus:

• Informasi profil (nama, email, nomor telepon).
• Data perangkat dan aktivitas login.
• Preferensi dan pengaturan akun.
• Data transaksi (setelah periode retensi hukum berakhir).

Data yang Dipertahankan

Beberapa data mungkin tetap disimpan untuk keperluan hukum dan kepatuhan:

• Catatan transaksi keuangan - disimpan selama 10 tahun sesuai peraturan perpajakan Indonesia (UU No. 28/2007).
• Data untuk proses hukum yang sedang berlangsung - hingga proses selesai.
• Data anonim untuk statistik - tidak dapat diidentifikasi kembali.

Proses Penghapusan

1. Pengajuan - Kirim permintaan melalui formulir atau email.
2. Verifikasi - Kami akan memverifikasi identitas Anda (1-2 hari kerja).
3. Konfirmasi - Anda akan menerima email konfirmasi sebelum penghapusan.
4. Penghapusan - Data dihapus dalam 14 hari kerja setelah konfirmasi.
5. Notifikasi - Email pemberitahuan bahwa penghapusan telah selesai.